ISO 9001:2008

Kwaliteit als eerste vereiste

Wij zijn er trots op, dat wij beschikken over het certificaat volgens de laatste norm: ISO 9001:2008. Het garandeert dat onze bedrijfssprocessen volgens bepaalde normen en procedures verlopen.

De borging van procedures vindt plaats door een uitgekiend kwaliteitsmanagementsysteem. Wekelijks en maandelijks worden vooraf vastgestelde prestaties getoetst. Hierdoor behouden wij continue de controle op de realisatie van de doelstellingen en de kwaliteit van dienstverlening. Bedrijfsprocessen zijn aan veranderingen onderhevig. Klanten stellen andere eisen, marktomstandigheden veranderen en concurrentie dwingt ons om continue na te denken over kwalitatieve verbeteringen. Wij stellen ons niet alleen de vraag of we de dingen goed doen, maar ook of we de juìste dingen doen. Op basis van nieuwe kennis en marktontwikkelingen passen wij onze processen en procedures steeds waar nodig aan.

VCK Travel beschouwt dat niet als 'lastig' maar als een prettige uitdaging. Wij omarmen iedere kans die tot een verbetering kan leiden. Bijvoorbeeld op het terrein van efficiency, rendement en kostenreductie. ISO 9001:2008 is hierbij een goed hulpmiddel. Het geeft ons een basisnorm waarmee we de kwaliteit van onze producten en services kunnen meten en beoordelen. Uiteindelijk profiteren onze klanten van een nog betere dienstverlening.