Hulp bij spoed

Buiten kantoortijden en in het weekend

Uitgelopen werkzaamheden, stakingen van luchtvaartmaatschappijen of liever een vlucht eerder dan gepland. Soms kunnen allerlei zaken uw plannen in een keer omgooien. Dan is het fijn dat u iemand kan bellen die uw reizigers kan helpen bij onverwachte scenario's op reis.

Automatische doorschakeling

Buiten kantoortijden wordt uw telefoontje naar het VCK Travel-kantoor voortaan automatisch doorgeschakeld naar onze 24X7 Service. Ook 's avonds, in weekenden en op feestdagen kunt u ons via het telefoonnummer van uw boekingskantoor bereiken.  

Vertrouwde kwaliteit

Alle onze 24X7-medewerkers zijn volledig met uw organisatie bekend en gespecialiseerd in het oplossen van problemen waarmee u voor of tijdens uw reis te maken kunt krijgen. Zij hebben direct toegang tot uw reservering en inzicht in de persoonlijke stoelvoorkeuren, frequent flyer kaartnummers, betalingsafspraken en het reisbeleid van uw bedrijf.

Daarom kunt u ons voortaan 's avonds en in het weekend bereiken op hetzelfde telefoonnummer dat u tijdens kantooruren gebruikt. Dit telefoon-nummer staat tevens vermeld op het reisschema dat u van ons ontvangt. 

De centrale schakelt alle binnenkomende gesprekken automatisch door naar onze Nederlands- en Engelstalige 24X7 Service.