Samenwerkingsmodellen

De dienstverlening op het gebied van dienstreizen voor de overheid wordt doorgaans op een van de volgende drie manieren ingevuld: door middel van een outplant, een explant of een inplant. Hierbij wordt gestreefd naar de meest kosteneffectieve en servicegerichte dienstverlening.

Outplant

In het geval van een outplant neemt de aanbestedende dienst telefonisch, per email of door gebruikmaking van een online boekingstool contact op met VCK Government Travel. Daar wordt de boekingsaanvraag in behandeling genomen en voorzien van aanvullende adviezen en alternatieve reismogelijkheden, beantwoord en verstuurd naar de aanvrager. De volledige dienstverlening vindt buiten de deur van de aanbestedende dienst plaats. Het is de meest efficiënte vorm van dienstverlening, die daardoor ook de laagste kostprijs oplevert.

Explant

In geval van een explant verrichten de medewerkers van de aanbestedende dienst een groot deel van de werkzaamheden zelf. Zij beschikken over reserveringssystement zoals Amadeus, hebben kennis van tarieven, beschikken over ervaring en zijn in staat de boekingen te toetsen aan het eigen reisbeleid. De rol van VCK Government Travel wordt beperkt tot kwalitatieve controles, alternatieve aanbiedingen, management rapportages en contractbewaking. De productie van de reisdocumenten zoals e-tickets vindt ook plaats door VCK Government Travel.

Inplant

Wanneer gekozen wordt voor een inplant, worden medewerkers van VCK Government Travel in huis bij de aanbestedende dienst geplaatst. Zij voelen zich vaak zeer verbonden met de aanbestedende dienst en maken deel uit van een team van medewerkers van de aanbestedende dienst. Alle werkzaamheden die normaal gesproken op het kantoor van VCK Government Travel worden verricht, worden nu verricht binnen de kantoren van de aanbestedende dienst. Het grootste voordeel is het persoonlijk contaact met onze eigen medewerkers en de mogelijkheid om ter plaatse reisdocumenten uit te geven.