Voorwaarden

Reissommen

De in de (rederij-)brochure genoemde prijzen zijn in buitenlandse valuta en niet van toepassing op de Nederlandse markt. Voor een passend reisvoorstel in Euro’s kunt u contact opnemen met de reserveringsafdeling van VCK Travel (tel. 020 68 00 878) of via This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

Stichting Garantiefonds Reis­gel­den & Calamiteiten­fonds

VCK Travel B.V., in deze handelend onder de naam VCK Travel, is deelnemer in de Stichting Garantiefonds Reisgelden en het Calamiteiten­fonds. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds.

De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis: (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren; de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren." Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
Meer informatie op www.sgr.nl

ANVR

VCK Travel is lid van de ANVR. De reisvoorwaarden van de ANVR zijn in eerste instantie van toepassing. Bovendien zijn op alle reizen de vervoerscondities en rederijvoorwaarden van toepassing van de desbetreffende rederij(en). Voor zover deze voorwaarden afwijken van de ANVR-reisvoorwaarden gelden de door de rederij(en) gestelde voorwaarden. De cruises in de rederijbrochure worden slechts aangeboden onder het uitdrukkelijke beding dat de rederijvoorwaarden en/of de ANVR-reisvoorwaarden van toepassing zijn. Uw boekingskantoor verstrekt u een exemplaar van de brochure met de reisvoorwaarden. Gebeurt dat niet, vraagt u er dan om of verzoek om de bij uw cruise behorende reisvoorwaarden. De desbetreffende rederij-voorwaarden worden op uw verzoek toegezonden.

Download de brochure ANVR informatie 2011 (vertrekdatum tot 31-03)

Download de brochure ANVR informatie 2012 (vertrekdatum vanaf 01-04)

Reisduur

De reisduur is altijd vermeld in hele dagen, ongeacht een vroeg of laat vluchtschema (van belang bij de bepaling van het aantal verzekerings­dagen). De datum van uw vertrek of aankomst wordt dus altijd als een hele reisdag aangemerkt.

Reservering

Zodra u akkoord gaat met het gebodene, ontvangt u of uw reisbureau van VCK Travel een schriftelijke bevestiging.  Bij definitieve reservering tegen de geoffreerde prijs kan geen aanspraak meer worden gemaakt op eventuele later uitgebrachte aanbiedingen. Na uw acceptatie geschiedt de verdere afhandeling en betaling volgens de van toepassing zijnde voorwaarden.

Verzekeringen

Verzekeringen dienen separaat te worden afgesloten en vallen buiten het ‘all-in’ reispakket. Natuurlijk geven wij of uw reisbureau u graag een uitgebreid overzicht van de diverse mogelijkheden en voorwaarden. Wij raden u ten sterkste aan zowel een annuleringsverzekering als een reisverzekering (bagage en ongevallen) af te sluiten. De rederij Fred. Olsen Cruises stelt een reisverzekering verplicht. Indien er door Fred. Olsen onvoorziene kosten voor u gemaakt dienen te worden en dit niet verhaald kan worden op een verzekering, zullen wij dit bedrag aan u doorbelasten. 

Bekijk hier uitgebreide informatie over de verzekeringen. 

Annuleringsvoorwaarden

Na acceptatie van onze offerte, kunt u niet meer kosteloos van de reservering afzien. Bij annulering of wijziging van een reservering zijn voor het vlucht- en landarrangement  de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing. Indien de voorwaarden van de rederij zwaarder wegen, worden deze gehanteerd.

Prijzen onder voorbehoud

Bij de prijscalculatie houdt VCK Travel zoveel mogelijk rekening met eventuele prijsstijgingen en koersschommelingen. Politieke en/of economische onzekerheden kunnen tussentijds van directe invloed zijn op de prijsstelling van wisselkoersen. In het geval van sterke koersveranderingen of later opgelegde toeslagen door b.v. overheid of vervoerder behoudt VCK Travel zich het recht voor deze (ook zonder voor­afgaande aankondiging) aan de cliënt door te berekenen.

Wijzigingen en beschikbaarheid

Alle tarieven op de website zijn onder voorbehoud van wijzigingen en beschikbaarheid. Ook is het mogelijk dat er bij vergissing onjuiste prijzen op de site staan vermeld. Indien dit het geval is, verneemt u dit uiteraard voordat u een definitieve reservering bij ons maakt. VCK Travel behoudt zich het recht de tarieven op dat moment te corrigeren. Aan de tarieven kunnen dan ook geen rechten ontleend worden.

Wijziging vaarschema

Onder bijzondere of vooraf bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld in het belang van de veiligheid van passagiers en schip, kan de rederij besluiten af te wijken van het eerder gepubliceerde vaarschema. Passagiers worden hierover vooraf geïnformeerd, indien mogelijk.

Afwijkende in- of ontschepingshaven

Indien u er zelf voor kies om in een andere dan de gepubliceerde haven te in- of ontschepen, dan doet u dit op uw eigen risico. Het is mogelijk dat om welke reden dan ook de route aangepast moet worden, waardoor er een haven uitvalt of op een andere dag wordt aangedaan. Ook is het mogelijk dat deze afwijkende in- of ontschepingshaven helemaal niet meer wordt aangedaan. De rederij zal in dit geval geen verantwoordelijkheid nemen voor de extra kosten die u moet maken om in een andere in- of ontschepingshaven aan of van boord te gaan.

Wijzigingen

Na acceptatie van onze offerte, kunt u de reservering niet meer kosteloos wijzigen.

Preferenties

Aan speciale wensen (preferenties) die bij boeking kenbaar worden gemaakt, zal indien mogelijk worden voldaan. Of dit lukt is afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, bijv. de rederij.

Medische Voorschriften en rolstoelgebruikers

U dient zich er voor de reis reeds van op de hoogte te stellen of er gezondheidsrisico’s verbonden zijn aan uw reisbestemming(en). Voor rolstoelgebruikers geldt dat de meeste rederijen slechts een beperkt aantal passagiers accepteren die in een rolstoel zitten (semi-) permanent. U dient ons vóór definitieve reservering te informeren of het gebruik van een rolstoel voor u noodzakelijk is.

Reisbescheiden

Na ontvangst van de volledige betaling zullen de reisbescheiden uiterlijk 8 dagen vóór vertrek worden verstuurd, tenzij deze termijn om gerechtvaardige redenen moet worden overschreden.

Belangrijk indien u met kinderen reist met een andere achternaam; voor één ouder gezinnen, of grootouders met kleinkinderen.

Verschillende landen, luchtvaartmaatschappijen en rederijen stellen als voorwaarde dat indien één ouder met een minderjarig kind op reis gaat, de ouder die NIET meegaat een door de gemeente gelegaliseerde brief ondertekent waarin deze ouder verklaart geen bezwaar te hebben tegen de reis. De ouder die de kinderen meeneemt, dient deze, in de Engelse taal gestelde, verklaring mee te nemen.

Reist het kind mee met iemand anders dan de ouders, bv met vrienden of kleinkinderen met de grootouders, dan dienen de beide ouders een dergelijke verklaring af te geven en moet deze verklaring bij sommige rederijen bovendien door een notaris gelegaliseerd zijn. Indien men deze verklaring niet kan overleggen, dan kan dit in het ergste geval tot weigering van de reis leiden.

Indien één van bovenstaande situaties zich voordoet, overlegt u dan met uw boekingskantoor. Bij sommige rederijen moet bv ook nog een extra formulier ingevuld en ondertekend worden.

Service fee

Voor bepaalde extra handelingen die wij voor uw reservering in opdracht van u verrichten, zijn wij genoodzaakt een service fee van euro 20,00 per persoon te berekenen. U kunt hierbij denken aan het verzorgen van een visum, upgrade naar KLM economy comfort class of het reserveren van excursies.